poniedziałek, 6 lipca 2009

Kontakt z Klientami

Praca w serwisie Gazetomania.pl to nie tylko zajmowanie się realizacją zamówień i działaniami marketingowymi, ale także codzienny kontakt z klientami. Trzeba zaznaczyć, że to właśnie kontakt z Państwem jest przyjemniejszą częścią serwisowej codzienności.Klienci piszą do nas i dzwonią w najróżniejszych sprawach.Począwszy od zapytań o samo przygotowanie gazety i czas oczekiwaniana realizację zamówienia, na relacjach z imprez, na których pojawiły się przygotowane przez Gazetomanię gazety, skończywszy.Wszystkie te rozmowy są niezwykle miłe i wszystkie ważne. Bowiem dzięki temu, co słyszymy od Klientów, możemy stawać się coraz lepsi, możemy wychodzić naprzeciw Państwa oczekiwaniom i zmieniać to, co sprawia trudność przy dokonywaniu zamówień. Dlatego tak istotne jest to, że dzwonią do nas i emeryci i młodzież:-) Czasem zdarza się, że dzwoni do nas osoba "wkręcana", w celu ustalenia, jak to stało się, że pisze o niej prasa;-) Cieszy nas ogromnie, że gazety, jakie dla Państwa przygotowujemy, wywołują tak pozytywne reakcje, a jeszcze bardziej to, że chcą się Państwo z nami dzielić relacjami z niespodzianek. Oto kilka takich relacji:

"Witam:-) Muszę stwierdzić, że nie myślałam, że Wasza gazeta będzie tak udanym prezentem urodzinowym."

"Mój chłopak był po prostu zaskoczony tym...Gazeta była idealnym prezentem dla Niego. Wzruszył się do łez, bo przez ten prezent poczuł się naprawdę wyjątkową osobą. Naprawdę opłacało się wydać pieniądze. Dziękuję Wam za to.""Dowcip z artykułem uważam za udany. W dniu urodzin kolegi kilku znajomych nawiązało do artykułu bez podawania wyjaśnień i szczegółów...Wyraziliśmy swe rozczarowanie związku z tym, że kolega nie powiedział nam o tak ważnym wydarzeniu w swoim życiu:-) Przemek był mocno zdziwiony, o co nam chodzi?;-) Na imprezie wręczyliśmy mu gazetę i poprosiliśmy o wyjaśnienia...Przemek ciągle z mocno zdziwioną miną zaczął czytać artykuł...i coraz bardziej się uśmiechał:-)Później dostał również artykuł w ramce i dodatkowo puchar , jako że został mistrzem Liverpoolu;-) (kufel z wygrawerowanym herbem drużyny). Kolega był bardzo zaskoczony prezentem. Wiedział, że coś planujemy i przez trzy dni próbował to ze mnie wyciągnąć, ale nic mu nie zdradziłam. Na koniec powiedział nawet, że się bardzo wzruszył. To było bardzo miłe, bo nie zdarza mu się to za często."

"Bardzo dziękuję za przesyłkę. Paczka doszła w ciągu trzech dni za granicę. Prezent udany. Dziękuję za miłą współpracę. "

"Jeszcze raz chciałabym Wam podziękować! Bo nie dość, że przygotowaiście dla mnie piękny prezent w błyskawicznym czasie, to do tego jesteście bardzo fajną ekipą, z którą aż chce się wspólpracować. Ja na jednym razie na pewno nie skończę! Bardzo fajni ludzie, przemiły mężczyzna po drugiej stronie telefonu, dla którego równie ważne jak dla mnie było załatwienie sprawy na czas. I udało się!!!Wspaniała pamiątka na długie lata!Wszystko super. Dzięki Gazetomaniacy!!! Naprawdę warto z Wami działać. Jeśli ktoś się zastanawia nad ciekawym i dość oryginalnym prezentem, to dobrze trafił. Tutaj znajdzie wszystko i będzie zachwycony poziomem realizacji całego przedsięwzięcia. Agata"

"Witam serdecznie. W dniu dzisiejszym otrzymałam przesyłkę. Kurier był punktualnie, zgodnie z tym, co powiedział wcześniej dzwoniąc do mnie. Gazeta bardzo pomysłowa i w ogóle suuuperrrr! Już nie mogę doczekać się reakcji jubilata.""Bardzo dziękuję za tak szybką i przemiłą przesyłkę. Bardzo profesjonalne podejście do tematu i wielki szacunek dla potencjalnego klienta. Dziękuję."

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz